山航连续保持了23年的安全飞行记录，先后四次获得民航总局安全最高荣誉奖“金雁杯”和“金鹰杯”，2017年8月荣获中国民航“飞行安全三星奖”。多次被评为国家级“用户满意服务单位”“全国质量效益型企业”，公司彩虹乘务队、市场部济南营业部被团中央、民航总局命名为“全国青年文明号”。2015年至2017年，山航集团（本部）连续3年被评为“全国文明单位”。2017年，山航荣获“全国质量奖”，成为中国民航首次也是唯一获奖的航企。

公司“十三五”规划到2020年，机队规模将达到160架左右，并逐步实现网络布局更加合理，安全管理更加可靠，效益、服务水平名列行业前茅的发展态势，加快向大型航空公司迈进的步伐。

山航始终坚持顾客导向，立足于提升顾客价值，提高服务体验，树立服务品牌。2005年以来航班正点率一直位列全民航前茅，山航连续11年获评“中国500最具价值品牌”，品牌价值达416.52亿元，排名第99位。作为第十一届全运会和第三届亚洲沙滩运动会航空服务合作伙伴，山航为赛会提供有力的航空服务保障，受到社会各界广泛赞誉。2012年12月3日，成为2014青岛世界园艺博览会全球航空合作伙伴。2013年4月16日，成为第十届中国艺术节全程合作伙伴。2015年成为第二届世界休闲体育大会全球合作伙伴。山航“鲁雁乘务组”被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会共同授予“用户满意服务之星班组”荣誉称号。

山航集团积极行使社会责任，在抗震救灾、奥运保障中，多次圆满完成急难险重的航空运输保障任务，被山东省人民政府授予“山东省抗震救灾英雄集体”，山航股份飞行部被中华全国总工会授予抗震救灾重建家园“工人先锋号”,山航股份青岛分公司被授予“北京奥运会、残奥会航空运输保障先进集体”称号。

近年来，山航集团积极应对市场竞争和挑战，加快结构调整步伐，积极实施内部改革，特别是与国航实现战略合作以来，盈利水平逐年提升，2006年至今已连续十二年实现盈利。

当前山航集团正以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持发扬开拓创新的企业精神，不断强化核心单元业务竞争优势、提高传动辐射能力，为创建“平安山航、和谐山航、创新山航、厚道山航”，实现高质量发展努力奋斗。